Notre avis rapide sur Cours Legendre
Ce que vous devez retenir
Fondé en 1957, Cours Legendre est l’organisme français de soutien scolaire le plus ancien. Bien que le site mette en avant une relation pédagogique exclusive avec des enseignants qualifiés, l’expérience des clients est mitigée.
L’offre globale est variée. Cependant, le site semble peu explicite quant aux matières et niveaux proposés.
Les profs, particulièrement qualifiés, sont encouragés à se consacrer pleinement à la pédagogie. Malgré cela, les avis clients sont partagés, soulignant des cours de qualité, mais critiquant le coût élevé et les problèmes d’organisation. Le manque de transparence sur les tarifs du soutien scolaire, les frais d’inscription flous, et l’ancien système de paiement par coupons sont également pointés du doigt.
Malgré une apparente simplicité, le processus d’inscription semble compliqué, avec des retards dans les rappels et une impossibilité de choisir son enseignant. De plus, la rémunération des profs reste obscure ainsi que le coût des cours proposés.
Bref, bien que l’entreprise propose des offres assurées par des enseignants qualifiés, la qualité du service semble entachée par des problèmes d’organisation manifestes, une communication insuffisante et surtout, des tarifs trop élevés. Tout le monde ne peut pas se permettre de payer un soutien scolaire de qualité, apparemment !
Notes sur 5
Des profs diplômés provenant particulièrement de l’Education nationale.
Des cours flexibles et adaptés, tant pour les enseignants que pour les familles.
Une offre variée, adaptée aux besoins. Attention cependant, toutes les villes ne peuvent bénéficier de soutien à domicile.
Aucune indication concernant les prix. De plus, malgré le crédit d’impôt, les tarifs sont élevés.
De bons retours, mais beaucoup critiquent un prix trop élevé pour la qualité médiocre.
Une inadéquation entre ce qui est proposé par la plateforme.
Notre note globale : 3,1 / 5
Carte d'identité de Cours Legendre
Introduction et historique du service
Fondé en 1957, Cours Legendre est le doyen des organismes de cours particuliers et de soutien scolaire personnalisé, à tous les niveaux.
L’entreprise a traversé une période de changements de propriétaires et a fait notamment l’expérience d’un redressement judiciaire. Depuis 2023, l’entreprise est dirigée par Naël Hamameh et Jean de La Porte. Le siège social se situe à Paris, dans le 8e arrondissement.
L’organisme propose une offre variée et se distingue par ses liens privilégiés avec l’Education nationale.
Spécificités de l'offre globale
Voici la promesse : « Nos cours particuliers offrent une solution sur-mesure pensée pour assurer à chaque élève une progression sur le long terme ».
L’on s’engage à fournir des cours particuliers, visant à garantir une progression à long terme pour chaque élève. L’excellence éducative est leur credo.
D’ailleurs, le site met l’accent sur une relation pédagogique exclusive avec des enseignants issus de l’Education nationale ou certifiés par l’organisme.
Qu’offre l’organisme ?
- des cours particuliers en présentiel ou à distance en France,
- du CM1 à au supérieur,
- Les matières générales, les options et spécialités,
- des stages pour Parcoursup et à la préparation de concours prépa.
- un blog proposant des articles gratuits, à destination de tous.
En plus du soutien, une « librairie » propose des cahiers d’études et devoirs validés par l’Education nationale, pour tous les niveaux des cours à distance. Un exemple concret est le manuel de révisions et d’entraînement en Physique-Chimie pour la 3ème, incluant six devoirs à envoyer à la correction individuelle par des professeurs de l’Éducation Nationale.
Il semble que l’on puisse décider du rythme des cours et de la durée des séances.
L’organisme assure collaborer étroitement avec plus de 350 établissements scolaires et propose :
- la correction de copies,
- les oraux blancs,
- les évaluations en ligne,
- la mise à disposition des tuteurs,
- les études surveillées,
- les stages de révisions et prépas intégrés Accès-Sésame et Advance-Avenir,
- des parcours Internationaux,
- des éditions et devoirs à envoyer à la correction,
- des mises à disposition de salles.
Cependant, sur le site de l’entreprise, la rubrique « cours particuliers » n’indique que peu de matières et peu de niveaux alors qu’ils assurent être disponibles « pour toutes les matières (de l’aide aux devoirs … à la physique quantique) et pour tous les niveaux (du primaire au supérieur) ». Ce n’est pas très explicite quand l’on regarde le menu déroulant.
Tarifs proposés par Cours Legendre
Le site ne mentionne nulle part le tarif du soutien scolaire.
Nous aurions voulu avoir un responsable du service client pour effectuer un devis, mais il n’a pas vraiment été possible de les joindre.
Seuls les tarifs concernant la librairie et l’enseignement à distance du CP à la 3e sont précisément indiqués. L’enseignement à distance du CP à la 3e (les tarifs sont précisément indiqués).
Nous avons dû chercher sur d’autres sites d’éventuels témoignages de la part de clients. L’un deux indiquent : « De 38 à 49,50 € l’heure selon le niveau et le nombre de cours commandés. »
Par rapport à la concurrence, c’est un montant assez élevé mais l’organisme rappelle qu’il existe le crédit d’impôt pour les cours à domicile.
De plus, au prix du cours, il faut ajouter des frais d’inscription de 78 euros.
Cours Legendre assure que les 78 euros sont valables « à vie ». Cependant, dans leurs conditions tarifaires, il est plutôt mentionné qu’ils sont valables pour un an.
Le niveau, l’expérience et le statut de l’enseignant
Titulaire d’un diplôme de niveau Bac+3 minimum, les professeurs visés par ces offres ont enseigné ou enseignent actuellement dans des établissements scolaires, qu’ils soient publics ou privés, suivant les programmes de l’Education nationale.
L’entreprise encourage les enseignants à se consacrer pleinement à leur pédagogie en leur proposant des élèves et en prenant en charge toutes les formalités nécessaires.
D’après Cours Legendre, la rémunération est motivante et dépend du profil de chaque tuteur.
La flexibilité est aussi une caractéristique clé de ces opportunités, s’adaptant aux disponibilités et aux différents lieux d’activité des enseignants, que ce soit près de leur domicile, lieu de travail, ou d’études.
Les candidats doivent soumettre leur CV et lettre de motivation via un formulaire de candidature.
L’entreprise propose des offres d’emploi pour des cours particuliers, recherchant divers profils.
Les enseignants peuvent également se porter volontaires pour assurer des stages collectifs pendant les vacances scolaires, en mettant à profit leur expérience en établissement scolaire.
L’entreprise s’engage à sélectionner des enseignants qualifiés, ayant l’expérience et les qualifications nécessaires pour répondre aux besoins individuels de chaque élève.
Le salaire des professeurs
Le site n’indique pas du tout combien sont rémunérés les profs. Il y a un manque total de transparence sur ce point.
Ils indiquent plusieurs critères à prendre en compte concernant cette rémunération : les diplômes, l’expérience, les compétences, la nature de la prestation et le niveau des élèves.
Donc, nous supposons que les enseignants ne reçoivent pas le même salaire en fonction des élèves et de leur pedigree.
Le site indique que des frais d’ateliers complètent le salaire des profs, notamment pour les cours effectués à domicile.
Comment sont payés les profs ? La famille doit remettre un coupon au professeur après chaque heure de cours donnés.
Effectivement, le système paraît confus et obsolète. Voici ce qu’indique le site :
« Si vous avez réalisé 1 heure et demie de cours, la famille doit vous remettre un coupon d’1 heure une semaine et 2 coupons d’1 heure la semaine suivante. Vous devez ensuite enregistrer vos coupons dans votre espace enseignant, […]. Ainsi chaque coupon enregistré correspondra à une heure de cours déclarée dans le mois. […]. C’est sur la base de ces coupons saisis que votre paye sera réglée. Veillez à conserver vos coupons une fois saisis jusqu’au règlement de votre paye.
Avis et témoignages sur Cours Legendre
Témoignages et évaluations
4 / 5 – Trustpilot : « Très bons professeurs. Politique fidélisation client au niveau des prix à améliorer » (Alexandre Dacy, 14 octobre 2021)
2 / 5 – Trustpilot : « Très décevant. Aucune amélioration des notes. Professeure gentille et polie mais peu disponible et pas très efficace en terme de résultats » (Emmanuelle Florens Thebert, 20 octobre 2021)
1 / 5 – Trustpilot : « Arnaque totale : mauvaise organisation, impossible de joindre les contacts, système archaïque de coupons, et beaucoup plus cher qu’ailleurs en plus ! Mon expérience : ils n’ont pas payé ma prof (suite à un problème de coupons) de septembre à décembre 2021, DONC JE N’AI PAS PU DEDUIRE DES IMPOTS et n’ont trouvé aucune solution, pas de geste commercial, pas de remboursement malgré 10 derniers cours pas donnés car malheureusement j’avais payé 1 an d’avance ! injoignable au tel, ont des tarifs de professionnels mais amateurisme total, arnaque totale, fuyez et allez ailleurs ! » (Caroline Cormont, 8 octobre 2022)
Synthèse des avis clients
Les avis sont partagés de la part des clients de cet organisme.
L’on pourrait s’attendre à un très grand professionnalisme de la part de cette institution datant de 1957, d’ailleurs, certains commentaires le soulignent.
Cependant, les avis reprochent à l’organisme d’être très peu joignable et la gestion des coupons est floue et particulièrement obsolète, malgré des prix élevés.
En ce qui concerne les cours, certains déplorent le manque de suivi. A la suite de cours qui ont été annulés, l’entreprise semble ne pas répondre et avoir quelques difficultés à rembourser.
En résumé, les cours sont éventuellement de qualité et assurés par des enseignants confirmés, mais les cours sont très chers pour un service médiocre, semble-t-il.
Le positif ✔️
- Des cours effectués par des professeurs qualifiés, diplômés qui communiquent facilement avec les familles.
- Des cours personnalisés et réalisés pour les besoins spécifiques de chaque élèves,
- Flexibilité des heures et des jours de cours.
Le négatif ❌
- Des cours bien trop chers pour la qualité. Il y a trop de cours et de stages annulés, faute de participants.
- Manque de communication : Cours Legendre a tendance à ne pas rappeler ses clients dès qu’ils font appel à eux.
- L’organisme peine à rembourser ses clients.
- Les coupons (façon de payer les enseignants) sont jugés obsolètes et peu pratiques.
- Pas ou peu de suivi des élèves.
Nous avons testé Cours Legendre pour vous
S'inscrire sur Cours Legendre
La plateforme résume votre inscription en trois étapes. Vous ne pouvez pas choisir l’enseignant qui assurera le cours de votre enfant.
Quand vous arrivez sur la première page dans la barre du haut, si vous souhaitez, par exemple, un cours particulier, un cours de mathématiques pour un collégien, en allant dans la rubrique « cours particuliers », vous ne trouverez pas ce que vous cherchez.
Vous devez demander directement à contacter le service client par mail ou par téléphone.
Sinon, vous pouvez appuyer sur une vignette proposée :
Vous appuyez sur n’importe quelle offre et le site va vous demander de remplir un formulaire de contact avec de vous mettre directement en relation avec un conseiller pédagogique.
Nous l’avons fait.
Vous ne recevez pas de mail automatique et impersonnel ensuite.
Nous avons attendu longtemps un appel téléphonique de la part d’un conseiller, après notre inscription.
Nous avons fini par les appeler le lendemain, ils ont promis un rappel le jour suivant qu’ils n’ont pas fait.
Nous avons finalement été contactés presque une semaine plus tard. Un peu long !
Le service client de Cours Legendre
D’après ce que nous pouvons voir sur la plateforme, l’entreprise explique à ses clients les démarches administratives pour bénéficier du crédit d’impôt. Les explications sont claires et détaillées : « Les Cours Legendre vous pré-inscrivant sur le site de l’URSSAF, et vous recevrez un e-mail d’activation de votre compte de l’URSSAF. Vous devrez finaliser votre inscription au crédit d’impôt immédiat en utilisant ce mail, en ajoutant Les Cours Legendre en tant qu’intervenant…»
Cependant, cela ne nous dit pas ce que fait le service client pour assurer le bon suivi des cours et des élèves.
Certaines familles et professeurs semblent satisfaits quand on lit les commentaires sur Trustpilot, mais à partir du moment où un conseiller pédagogique met presque une semaine à nous rappeler, on peut se permettre d’émettre des doutes quant au sérieux du suivi et du professionnalisme de l’organisme.
Le site indique toutes les façons possibles de les joindre. Nous avons eu quelqu’un au téléphone qui a essayé de nous aider avec la plus grande gentillesse. C’est le conseiller pédagogique qui n’a pas fait son travail, alors que le RDV était pris.
Notre avis sur Cours Legendre
On aime
- Nous apprécions la qualité des enseignants qui sont recrutés a minima bac +3. Les profs provenant de l’Education nationale renforce le professionnalisme et la qualité des cours proposés par Cours Legendre.
- L’organisme propose un large choix d’offres autant pour les particuliers que pour les établissements scolaires. Cours Legendre, c’est au départ de l’enseignement à distance (devenu le CNED). Ils ont tout à fait connaissance des attendus des programmes de l’Education nationale.
- Les profs proposent des cours adaptés aux besoins spécifiques des élèves.
- Le site indique précisément toutes les modalités pour bénéficier du crédit d’impôt et toutes les démarches administratives à suivre.
- Le site est assez facile d’utilisation.
On aime moins
- Cours Legendre propose des offres que le site n’indique pas. Nous pensons qu’il y a un vrai problème technique que la plateforme doit modifier.
- Cours Legendre n’indique pas du tout les tarifs de ses cours à domicile ou en distanciel. Nous trouvons cela inquiétant et surprenant de la part d’une plateforme qui prône l’excellence et le professionnalisme.
- Cours Legendre n’indique nulle part le montant de la rémunération destinée aux enseignants. Le manque de visibilité concernant nuit à la notoriété de l’entreprise.
- Les conditions des frais d’inscription sont assez floues. Est-ce à vie ? Est-ce pour un an ?
- Nous ne comprenons pas le montant de 78 euros de frais d’inscription à partir du moment où les conseillers n’appellent pas aux RDV fixés. Nous espérons que les autres clients n’ont pas été dans le même cas.
- Cours Legendre a l’air d’annuler beaucoup de stages et de cours et ne semble pas rembourser ses clients. Beaucoup s’en plaignent dans les commentaires.
Sources et liens utiles
Pour plus d’informations sur Cours Legendre, consultez leur site officiel : https://cours-legendre.fr/
Blog de Cours Legendre : https://cours-legendre.fr/blog-accueil/
Numéro de téléphone : 01 42 71 91 71
Adresse mail : [email protected]
